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慕尼黑机场获选“欧洲最佳机场” (图)

  慕尼黑机场以其舒适的环境,友好的态度以及优质的服务屡获殊荣:去年慕尼黑机场2号航站楼荣获最受乘客欢迎机场称号;2006年,慕尼黑机场在“世界机场大奖”(WorldAirportAward)中获评为欧洲最佳和世界第三的机场。

  

  现已公布的详细评比结果显示,荣誉的获得很大程度上归功于慕尼黑2号航站楼的使用者:德国汉莎航空公司,“星空联盟”及其合作航空公司。总共33个评比项目中,慕尼黑机场在19个项目上获得了与排名第一的新加坡机场同样的高分。

  在主要评分项目“机场舒适度”,“商务/娱乐设施”以及“入口/方向”上,慕尼黑机场同样获得了世界最佳机场的称号。开阔的空间也为慕尼黑机场赢得了加分。最好的例子是2号航站楼宽敞的登机大厅。此外,无线上网服务和丰富多彩的电视及娱乐节目也获得最高分。36台宽屏电视覆盖2号航站楼的出发大厅,播放不同频道的娱乐节目。汉莎休息室的乘客也可通过电视获知世界各地的最新新闻。

  在候机楼指示标及转机服务方面,慕尼黑机场也获得很高评价。乘客可在慕尼黑机场2号航站楼便捷地转机,这是欧洲其他机场不具有的:通过慕尼黑机场特殊结构设计,乘客可在30分钟内完成转机。登机广播/航班查询屏幕也获得了最高分,300多个屏幕显示着最全面的航班信息。慕尼黑机场提供18种语言服务,通过触摸式屏幕(Touch-Screen)乘客可查询机场以及巴伐利亚、慕尼黑等城市的旅游景点信息,此项贴心服务获得了广泛赞赏和肯定。

  慕尼黑机场2号航站楼在设计时专门考虑到残疾人士的特殊需求,这是其他任何欧洲机场所无法比拟的。早在规划时期,机场方面就已与残疾人协会紧密合作,不仅使航站楼建设完全符合相关的法律规定,更让残疾人士的出行方便舒适。

  同时,与去年一样,慕尼黑机场工作人员的友好态度亦获得好评,特别是多语种的服务满足了更多世界各地不同文化背景的乘客需求。汉莎航空在慕尼黑2号航站楼进行的内部调查也证实:90%以上的乘客对汉莎地面和空中的服务都赞不绝口。

  

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