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私密春游 甩开旅行社高级玩法

  你还在人潮拥挤满是国人的巴黎街头照巴黎铁塔到此一游吗?你还跟着宰人的导游进出奢侈品店挥金如土吗?这样的旅游方式,除了累和大同小异的照片,已经无甚可取。春节将至,想带着全家人来一场愉悦的旅游spa的你,何不到阿尔卑斯山下某个宁静的小村庄感受雪山之美?何不在爱琴海边的街街巷巷臆想远古希腊的气息?

    也许你已经厌倦了去同一个地方,带回和其他人一样的照片。脱离旅行社提供的固定套餐,为自己量身定做一幅旅途的图画吧。

  

  阿尔卑斯山

    生命就是用来浪费在美好的事物上

    去年5月,袁颖(化名)偶然看了一场IMAX电影,影片是瑞士国家旅游局航拍的阿尔卑斯山。从飞机上鸟瞰,阳光照射着万年雪峰,崇山峻岭中湛蓝的湖泊、蜿蜒的河流与银光闪闪的雪峰交相辉映,山水风光,美不胜收。遥远的山林静如图画,玫瑰山麓的雾气正在阳光下消散,露水从蓝栎树和银冷杉的叶子上滴落下来,空气中洋溢着花和阳光的气息。卢梭曾深情地写到:“那些山峰是那么高,在日落半小时后,山顶上还有阳光照耀,阳光中的红色,在白色的山顶上构成了一种美丽的玫瑰色,人们在很远的地方都能看到。”

    袁颖的心中也跟着影片中的景色激荡不已,只不过,他想的不仅仅是要看看这童话般的玫瑰色雪山,“我十分有冲动去那里挥杆。”袁颖是高尔夫迷,工作之外已经兼任广州天河区高尔夫球队的秘书长及中山大学高尔夫球队秘书长。

    袁颖找到影片的主播方,广州德迈国际商旅公司的总经理林建勋,提出想要组织球队队友去瑞士打高尔夫球的愿望。德迈国际由德国Diadema公司投资建立,目前德迈操作的100%都是出境项目,60%以上都是度身订做。

    “刚好去年德国旅游局在主推高尔夫旅游主题,我就想着可以帮他们把这两个国家捆绑在一起。”林建勋说。袁颖给林建勋提出的要求是,打4场高尔夫球,要看看天鹅堡,买名表,还想在德国参观一下宝马汽车的博物馆,晚餐也不用安排了,给他们介绍地道的馆子就好,要现点现吃。

    在阿尔卑斯山脚下,林建勋团队顺利预定下了克莱恩-苏尔-谢尔高尔夫球场和因特拉肯高尔夫球场,前者在瑞士排名第三,后者依偎在图恩湖和布里恩茨湖之间,在那潇洒地挥杆一场,才不枉此行。

    然而,在顺利订下德国历史最悠久的巴登-巴登高尔夫球俱乐部的球场后,在老虎伍兹挥杆欧洲第一场的海德堡-圣莱昂球场的预定工作却遇上麻烦。他们计划前往的9月份刚好要举办法兰克福车展,当时球场基本都已经被预订满了。“我们先找了德国国家旅游局,主要是以往跟他们有合作,比较熟悉,再找到巴符州旅游局,又通过他们找到海德堡旅游局尽量帮我们安排,最后才订下这个场。”林建勋坦言,客户的要求他们一般都会尽量满足。

    在袁颖所参加的这份“瑞德高尔夫之旅”的日程表上,周到地建议除了去瑞士名表店扫货外,还可以考虑在入夜时分到著名“1900”酒吧,如果在这里偶遇老虎伍兹或者茱丽娅?罗伯茨,千万不要惊讶,因为这些明星早就是该酒吧的座上宾了。而在游玩宝马新世界(600628,股吧)之际,它甚至细心地建议你,可以带上些德国当地的特产作为“手信”,如不锈钢刀具或皮具,名牌设计如Aigner,Gold pfell,MCM及Bree等。

    “当时我们在德国时间挺宽松的,天气也非常好,领队就随机找了个酒吧,大家坐在一起喝德国啤酒,享受阳光。”袁颖现在回忆起来,依然觉得心情舒畅。真正体验着,生命,就是用来浪费在美好的事物上的。

    “量身定做是我们对客户的承诺,我们就怕客户不提要求”,德迈国际商旅公司董事长林建勋戏言。林建勋说:“我们就是搭积木,帮客人把一大堆积木垒出最漂亮的图形,里面有阳光海岸,海鸥飞翔,有你想要的舒适和自由,而不只是把积木垒高就完了。”

    林建勋说:“对于‘高端’旅行,很多人认为就是‘高价’旅行,其实不然。花合理的钱,玩更精彩的项目,都是‘高端’。否则,干脆直接叫‘高价’旅行得了。在海边晒太阳也是高端享受啊!”

    “但高端依然不是每个人都能达到的境界。依我之见,有时候高端=货币,有时候高端=时间。当然,更多的时候,高端=合乎想象。每一次建立在‘生活在别处’哲学上的旅行,其实都是期待着体验能符合出发前的情境想象,这不仅是对目的地的想象,更多的是对旅行中自己(和同伴)将如何迷人、自由、浪漫、健康、满足的想象。而这一切,恰又是建立在出发前一丝不苟、苦心张罗的准备工作上。”而林建勋和他的团队所做的,正是搭建愉悦旅行的准备工作。

  人间仙境

    最大化最舒适利用有限时间

    林建勋从事境外旅游业务已近10年,1999年起,即以私人旅游、商务访问及带领高端团队的形式,先后游历全球五大洲,足迹遍布40个国家,自驾旅行欧美澳多国。但仍不足以满足他的旅游嗜好,“我们总是把太多的时间花在准备工作上,能不能把尽量多的活动浓缩在尽量少的时间里呢?”然而彼时的中国,除了摇着小红旗出游的旅行社,没有人提供这样的服务。“选择旅行社,也意味着我失去了选择权,没有自由,他们说什么就要做什么。”林建勋说。

    他希望找到一种方法,让有限的时间得到最大化的利用。“客人参加旅行社,很大程度上也是工作忙,没有时间做攻略安排行程,贪图方便,价格便宜。然而已经有一部分人,他已经不在乎价钱多少,他希望通过旅游得到最舒适的放松。可以吸引他们的不是价格,而是细节,客人最想体验的旅行细节。”而传统旅行社的三大诟病“上车睡觉,下车撒尿,停车拍照”只会让旅行变成一件折磨人身心的事情。

    “定制旅行与传统旅行社套餐的区别很难从一张行程单和价目表上看出来。注重生活细节、讲求旅途气氛的人可能青睐精品设计酒店,钟情有故事的餐厅……”而根据客人的即兴感受竟可以改变行程,这也是“定制旅游”与众不同之处。

       

    去年6月,林建勋为雷克萨斯车主策划了瑞士自驾LEXUS之旅。自驾车最大限度地延展了旅行半径:可以登高一望或停车拍照留念;可以睡到日上三竿而不必担心错过下一班火车;可以索性停下来投入路旁的清潭;可以在一幅美景前驻足安营,等到第二天早上的霞光……“当时特选的RX系列是雷克萨斯SUV领域的主打车型,更让我惊讶的是,居然还能驾驶到在中国没有上市的RX”,参加了这次自驾之旅的女车迷魏丹现今仍回味有加。

    魏丹回忆说:“第六天我们就驾车到上恩噶丁,本来打算再到苏黎世的,途中大家发现有一个湖区边上雪山脚下的小镇,不知名的,却美极了,远处的雪峰云雾缭绕,而湖水映着满山的绿树,大家都舍不得走了。”于是,团友们当下决定不去苏黎世了,“也就是繁华的大都市吧,”魏丹说,大家一拍即合就在当地野餐,于是分头行动到超市里采购食物,一行十几个人围坐在草地上,丝丝阳光照耀,玩起了“敲七”,每人按照顺序一个人数一个数,从1数到50,遇到7或7的倍数时,就以拍巴掌表示,输了的人就要站起来跑一圈。“当时老外看着我们这群中国人就觉得很奇怪,在那里拍掌跑圈,笑成一团。”

    盈利模式:赚10%服务费

    “旅行是会上瘾的,有的人一不出去走走就开始脚痒。现在的市场变化是越来越小众,越来越个人化,很多人其实是不愿意跟陌生人旅游的,而且喜欢高尔夫的喜欢名表的喜欢探险的喜欢购物的,需求各不相同。所以都在慢慢倾向于走小团。”林建勋说,在他的客户中,走家庭团非常多,占了很大比例,“有的是一个大家庭,有的是两三个熟悉的小家庭合并一起。”也有单独走的,“之前有一个客户,他就只希望一个人呆着拍拍照,出发前还专门购置了一部40多万的相机。”

    林建勋给理财周报记者讲起一些有趣的定制要求,“去年《非诚勿扰》热播那会儿,有个女客户找到我,说他们家那口子特别爱看这部电影,都看3遍了,每次都哭。我当时听了觉得挺好玩的,平时正襟危坐雷厉风行的企业家也是这么感性,后来我就给他们夫妻策划了《非诚勿扰》之旅,不是去那个鹤雅酒店拍照,而是安排他们入住鹤雅酒店,实地感受那种浪漫。”

    除了家庭团,德迈国际和众多银行的私人银行也有密切合作,如招商银行(600036,股吧)、民生银行(600016,股吧)、星展银行、平安集团等,还有不少证券公司的高端客户以及奔驰、雷克萨斯等的客户。“我们给所有合作机构制定的项目都具有排他性,都是独一无二的,本身他们的客户就有不同的需求,定制出来的当然不一样。”林建勋说。

    去年5月,林建勋为某中资银行私人银行top 10客户策划了一场“法国奢华之旅”。最新款轿车接送从最昂贵的广场旺多姆广场到蒙田大街,两位巴黎顶级私人购物顾问陪同左右,在世界级品牌中遨游,顾问将根据客户的职业、体形、年龄,提供专业的服饰发型搭配设计及购买推荐。在夜凉如水的香槟之城兰斯品尝香槟,任夜风吹拂着Chanel新裙,臆想起《杯酒人生》中那一句:“每一瓶酒在不同的每一天打开,都会有着不同的滋味。”

    最难忘的,是带领珠三角十几位中小企业家的南极环保探险之旅,“一位企业家很动情地跟我说:‘我真的感觉自己就是回归到了大自然当中,拍照的时候,旁边围着一群小企鹅,那些企鹅可能就在想:是什么大怪物挡住了我的去路?很安宁的世界。’会选择去南极的企业家,一般都是有生活阅历的,很有见地的,他们回来后,真的就无时无刻不在关注环保了。”林建勋回忆说。

    当理财周报记者询问德迈国际的盈利模式时,林建勋很坦诚地说:“我们就是赚服务费,除去机票之外10%的服务费。”德迈国际每年都会受邀参加世界奢侈品展览会,各国奢华酒店也尽数亮相,中国受邀参加的屈指可数。

    林建勋说,德迈国际也并不放弃中层白领这一部分市场的需求,甚至是小到一个签证服务,“德迈就是做旅游服务。”

  



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